찌 개인정보처리방침
ZZI - 찌(이하 “서비스”)는 이용자의 개인정보를 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
본 개인정보처리방침은 서비스가 수집하는 개인정보의 항목, 수집 및 이용 목적, 보유 및 이용기간, 파기 방법, 이용자의 권리 및 행사 방법, Facebook 등 SNS 로그인으로 제공받은 사용자 데이터의 삭제 요청 방법을 안내합니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
개인정보는 생존하는 개인에 관한 정보로서 성명, 이메일, 휴대폰번호, SNS 고유 식별자 등 개인을 식별할 수 있는 정보 및 다른 정보와 결합하여 개인을 식별할 수 있는 정보를 말합니다.
서비스는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.
① 서비스 제공에 관한 계약 이행
- 콘텐츠 제공
- 회원 식별
- 서비스 이용을 위한 계정 관리
- 서비스 이용 관련 고지 및 안내
② 회원 관리
- 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 및 개인식별
- 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
- 가입 의사 확인
- 가입 및 가입횟수 제한
- 만 14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정대리인 동의 여부 확인
- 추후 법정대리인 본인확인
- 분쟁 조정을 위한 기록보존
- 불만처리 등 민원처리
- 고지사항 전달
③ 마케팅 및 광고에 활용
- 신규 서비스 개발 및 특화
- 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재
- 접속 빈도 파악
- 회원의 서비스 이용에 대한 통계
- 이벤트 등 광고성 정보 전달
단, 이용자의 개인정보는 광고를 의뢰한 개인이나 단체에 직접 제공되지 않습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목, 수집 목적 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보 항목
① 회원가입 시 수집하는 정보
1) 일반 회원가입 시
- 필수항목: 아이디(이메일), 휴대폰번호, 닉네임
2) 기업 회원가입 시
- 필수항목: 아이디, 비밀번호, 닉네임, 회사명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소, 담당자 직급, 담당자 이름, 사무실 전화번호, 담당자 연락처, 담당자 이메일, 담당자 메신저
- 선택항목: 홈페이지주소, 고객문의처
3) SNS 회원가입 또는 SNS 로그인 시
가) Facebook 로그인
- 권한요청항목: 이름, 프로필 사진, 이메일
- 필수수집항목: Facebook 고유 식별자, 이메일
- 이용목적: 간편가입 및 로그인 서비스 제공, 이용자 식별, 계정 연동, 부정이용 방지
- 보유기간: 개인정보의 보유 및 이용기간과 동일
- 삭제요청: 이용자는 본 개인정보처리방침의 “이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법” 및 “Facebook 사용자 데이터 삭제 요청 방법”에 따라 Facebook으로부터 제공받은 사용자 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
나) KAKAO 로그인
- 권한요청항목: 닉네임, 프로필 사진, 이메일
- 필수수집항목: SNS 고유 식별자, 이메일
- 이용목적: 간편가입 및 로그인 서비스 제공, 이용자 식별, 계정 연동, 부정이용 방지
- 보유기간: 개인정보의 보유 및 이용기간과 동일
다) GOOGLE 로그인
- 권한요청항목: 이름, 프로필 사진, 이메일
- 필수수집항목: SNS 고유 식별자, 이메일
- 이용목적: 간편가입 및 로그인 서비스 제공, 이용자 식별, 계정 연동, 부정이용 방지
- 보유기간: 개인정보의 보유 및 이용기간과 동일
라) NAVER 로그인
- 권한요청항목: 닉네임, 이메일
- 필수수집항목: SNS 고유 식별자, 이메일
- 이용목적: 간편가입 및 로그인 서비스 제공, 이용자 식별, 계정 연동, 부정이용 방지
- 보유기간: 개인정보의 보유 및 이용기간과 동일
② 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집될 수 있는 정보
- 서비스 이용기록
- 접속로그
- 쿠키
- 접속 IP 정보
- 결제기록
- 불량이용 기록
- 단말기 모델명
- OS 버전
- 광고식별자
- 기기 식별 정보
- 앱 버전 정보
③ 자동 생성 정보의 이용 목적
- 부정이용 확인 및 방지
- 서비스 장애 확인
- 서비스 품질 개선
- 이용 통계 분석
- 보안 관리
나. 개인정보 수집 목적
서비스는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집합니다.
① 서비스 제공
② 회원 식별 및 계정 관리
③ 고객문의 및 민원 처리
④ 이벤트 안내
⑤ 상품 및 서비스 홍보
⑥ 부정이용 방지
⑦ 서비스 개선 및 통계 분석
다. 개인정보 수집 방법
서비스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
① 모바일 앱을 통한 회원가입
② SNS 로그인 연동
③ 이벤트 행사 응모
④ 고객센터 또는 헬프데스크 문의
⑤ 서비스 이용 과정에서 자동 생성 정보 수집
⑥ 생성정보 수집 도구를 통한 수집
3. 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간
서비스는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령 또는 내부 방침에 따라 일정 기간 보관이 필요한 정보는 아래와 같이 보관할 수 있습니다.
① 회원탈퇴 시 보존 개인정보
- 보존항목: 이용자가 제공한 이메일 주소
- 보존근거: 불량 이용자의 재가입 방지, 명예훼손 등 권리침해 분쟁 대응, 수사 협조
- 보존기간: 회원탈퇴 후 1년
② Facebook 제공 데이터의 보유 및 삭제
- Facebook 로그인을 통해 제공받은 사용자 데이터는 간편 로그인, 이용자 식별, 계정 연동 및 부정이용 방지를 위해 이용됩니다.
- 이용자가 회원탈퇴를 하거나 Facebook 사용자 데이터 삭제를 요청한 경우, 서비스는 본인 확인 절차를 거쳐 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 Facebook으로부터 제공받은 사용자 데이터를 지체 없이 삭제합니다.
- 단, 부정이용 방지, 분쟁 처리, 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보는 관련 법령 또는 내부 방침에 따라 정해진 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
③ 법령에 따른 보관
전자상거래 등 관계 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우, 해당 법령에서 정한 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.
이 경우 보관되는 정보는 법령상 보관 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
4. 개인정보의 파기절차 및 방법
서비스는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이 종료된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
① 파기절차
이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
해당 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 보관 목적 외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통해 파기합니다.
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 데이터베이스에 저장된 개인정보는 복구가 불가능하거나 통상적으로 재생할 수 없는 방식으로 삭제합니다.
5. 개인정보의 제공 및 공유
서비스는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 수집 및 이용 목적 범위 내에서만 이용하며, 이용자의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다.
다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
① 이용자가 사전에 동의한 경우
정보 제공 이전에 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용기간을 안내하고 동의를 받습니다.
② 법령에 근거가 있는 경우
법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우 개인정보를 제공할 수 있습니다.
6. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항
서비스는 이용자에게 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie) 또는 이와 유사한 자동 수집 기술을 사용할 수 있습니다.
쿠키는 웹사이트를 운영하는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 데이터 파일로서 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.
① 쿠키의 사용 목적
- 회원과 비회원의 접속 빈도 또는 방문 시간 분석
- 이용자의 취향과 관심분야 파악
- 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악
- 맞춤형 서비스 제공
- 서비스 개선 및 통계 분석
② 쿠키 설정 거부 방법
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
웹브라우저의 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인하거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
예시:
- 웹브라우저 설정 > 개인정보 또는 보안 설정 > 쿠키 허용 여부 설정
단, 쿠키 설치를 거부할 경우 로그인이 필요한 일부 서비스의 이용이 어려울 수 있습니다.
7. 개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책
서비스는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적 조치를 시행합니다.
① 기술적 대책
- 개인정보는 비밀번호 및 접근권한 관리에 의해 보호됩니다.
- 중요한 데이터는 암호화 또는 별도 보안 기능을 통해 보호됩니다.
- 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지합니다.
- 보안 업데이트를 주기적으로 적용합니다.
- 네트워크상 개인정보 전송 시 보안장치(SSL 등)를 적용합니다.
- 외부 침입을 차단하기 위한 보안 장치를 운영합니다.
- 주요 서버에 대한 접근 통제 및 침입 감시 조치를 시행합니다.
② 관리적 대책
- 개인정보 취급 직원을 최소한으로 제한합니다.
- 개인정보 취급자에 대한 교육을 실시합니다.
- 개인정보 처리방침의 이행 여부를 점검합니다.
- 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치를 시행합니다.
이용자 또한 개인정보 보호를 위해 ID, 비밀번호 등이 제3자에게 노출되지 않도록 주의해야 하며, 공용 PC 또는 공공장소에서 서비스 이용 시 개인정보가 유출되지 않도록 유의해야 합니다.
8. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 법정대리인은 언제든지 자신의 개인정보에 대해 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
① 개인정보 열람 요청
② 개인정보 정정 요청
③ 개인정보 삭제 요청
④ 개인정보 처리정지 요청
⑤ 회원탈퇴 및 동의철회 요청
⑥ SNS 로그인 연동 데이터 삭제 요청
이용자는 서비스 내 회원정보 수정 메뉴, 헬프데스크, 고객센터 또는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화, 이메일로 연락하여 위 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 및 정정: 회원정보 수정 메뉴
- 동의철회 및 회원탈퇴: 회원 로그인 > 회원정보 수정 메뉴 > 회원탈퇴
- 비밀번호 분실: 아이디/비밀번호 찾기 메뉴
- 기타 개인정보 관련 요청: 고객센터, 헬프데스크 또는 개인정보 보호책임자 이메일
이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 서비스는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
서비스는 이용자 또는 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 본 개인정보처리방침의 “개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하며, 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.
9. Facebook 사용자 데이터 삭제 요청 방법
서비스는 Facebook 로그인을 통해 이용자의 Facebook 사용자 데이터를 제공받을 수 있습니다.
Facebook을 통해 제공받을 수 있는 정보는 다음과 같습니다.
① Facebook 고유 식별자
② 이름
③ 프로필 사진
④ 이메일 주소
⑤ 이용자가 Facebook 로그인 시 동의한 범위 내의 정보
서비스는 위 정보를 다음의 목적으로 이용합니다.
① Facebook 간편 로그인 제공
② 서비스 회원 식별
③ 계정 연동
④ 부정이용 방지
⑤ 고객문의 대응
이용자는 언제든지 Facebook으로부터 제공받은 사용자 데이터의 삭제를 요청할 수 있습니다.
Facebook 사용자 데이터 삭제 요청은 아래 방법으로 접수할 수 있습니다.
① 이메일 요청
- 이메일:
[email protected]
- 제목: ZZI - 찌 Facebook 사용자 데이터 삭제 요청
- 요청 내용:
1. 서비스 계정 정보
2. Facebook 로그인 또는 연동 여부
3. 삭제를 요청하는 데이터 범위
4. 연락 가능한 이메일 주소
② 서비스 내 문의
- ZZI - 찌 앱 또는 웹사이트의 고객센터, 헬프데스크, 문의하기 기능을 통해 Facebook 사용자 데이터 삭제 요청을 접수할 수 있습니다.
③ 데이터 삭제 안내 페이지
- 데이터 삭제 안내 URL: https://m.hungryapp.co.kr/zzi/zzi_deletion.php
서비스는 Facebook 사용자 데이터 삭제 요청을 접수한 후 본인 확인 절차를 거쳐, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 정보를 제외하고 Facebook으로부터 제공받은 사용자 데이터 및 서비스 이용 과정에서 수집된 개인정보를 지체 없이 삭제합니다.
단, 다음의 정보는 관련 법령 또는 내부 방침에 따라 일정 기간 분리 보관 후 파기될 수 있습니다.
① 부정이용 방지를 위해 필요한 최소한의 기록
② 분쟁 처리 및 고객문의 대응을 위해 필요한 기록
③ 결제 및 거래 관련 법령상 보관이 필요한 기록
④ 수사기관의 적법한 요청 또는 법령상 의무 이행을 위해 필요한 정보
Facebook 사용자 데이터 삭제 요청 처리 결과는 요청자가 제공한 이메일 또는 서비스 내 문의 답변을 통해 안내합니다.
10. 개인정보관리책임자 및 상담, 신고
서비스는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 개인정보관리책임자를 두고 있습니다.
개인정보와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지, Facebook 사용자 데이터 삭제 요청은 아래 개인정보관리책임자 또는 개인정보관리담당자에게 연락해 주시기 바랍니다.
개인정보 관리책임자
- 회사명: (주) 스마트나우
- 담당부서: 운영팀
- 담당자: 김동욱
- 전화번호: 063-284-8635
- 이메일:
[email protected]
※ 기존 고객센터 이메일을 사용하는 경우:
- 이메일:
[email protected]
개인정보침해에 관한 상담이 필요한 경우에는 아래 기관으로 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 국번없이 118 / https://privacy.kisa.or.kr
- 대검찰청 사이버수사 관련 신고: https://www.spo.go.kr
- 경찰청 사이버범죄 신고시스템: https://ecrm.police.go.kr
11. 개인정보처리방침의 변경
서비스는 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 개인정보처리방침의 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다.
개인정보처리방침이 변경되는 경우, 변경사항의 시행일 전 서비스 내 공지사항 또는 웹사이트 공지사항을 통해 고지합니다.
12. 부칙
법령.정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가.삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항 시행일의 7일전부터 당사 사이트의 공지사항을 통하여 고지합니다.
이 개인정보처리방침은 2024년 03월 06일부터 적용됩니다.
- 개인정보처리방침 변경공고일자 : 2024년 02월 29일
- 개인정보처리방침 시행일자 : 2024년 03월 06일